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[帐号申诉] 账号常见问题解答1:找回密码

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发表于 2018-5-11 15:33:45 |浏览量 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 枫hua 于 2018-5-29 10:42 编辑

如果您忘记密码,无法登录,请在登录页面点击找回密码按钮(或直接访问https://passport.feng.com/index.php?r=pwd/forgetPassword,通过接收手机验证码或者验证邮件的方式进行密码找回。

如果您没有绑定手机号,且您绑定的邮箱已无法使用或无法接收到我们的邮件,导致无法自行更改密码,您可以通过客服系统在线提交账号问题来申请改绑安全邮箱(建议使用163邮箱或QQ邮箱),请按以下格式上传相关资料:
标题:邮箱改绑申请
注册用户名:
UID:(如果忘记且无法获取请备注)
原有邮箱:
曾用密码:
注册时间:
常用登录地点:
曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器:
改绑的新邮箱地址:
客服在对您的信息审核无误后,便会帮您改绑新的安全邮箱。同时提醒您,为了账户安全,最好采取手机、邮箱双保险模式。

如果您没有绑定邮箱,且您绑定的手机已无法使用或无法接收到验证码,您可以通过客服系统在线提交账号问题来申请改绑手机(只限+86开头的大陆手机号),请按以下格式上传相关资料:
标题:手机改绑申请
注册用户名:
UID:(如果忘记且无法获取请备注)
原有手机:
曾用密码:
注册时间:
常用登录地点:
曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器:
改绑的新手机号码:
客服在对您的信息审核无误后,便会帮您改绑新的手机号。同时提醒您,为了账户安全,最好采取手机、邮箱双保险模式。

手机锋友1mjm7dp
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发表于 2018-5-12 16:33:37 | 显示全部楼层
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