转转相昌峰:盈利目前不在我们的KPI里

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转转相昌峰:盈利目前不在我们的KPI里

投稿by:懿慈来源:威锋网 PostTime:2016-08-31 18:02:59
        58赶集作为国内最大的信息交易平台,是各类信息的集散地。而创办了58同城的姚劲波一直有一个梦想,那就是做一个真实个人二手交易平台。

        为此,2015年底,58赶集重磅推出二手交易平台“转转”,并成为旗下年度主打产品。姚劲波对此更是坦言:“转转是我十年前的理想,我要用接下来的十年实现。

        随着移动互联网的发展,在共享经济盛行的大背景下,C2C二手交易业务也越来越受到重视。和过去相比,如今,人们对于自己手中的物品“拥有”的概念越来越弱,取而代之的是“使用体验”,更多人开始考虑如何能以最低的成本得到尝鲜的体验。

        作为58转转优品的负责人,相昌峰就当下的二手交易平台以及转转优品的生态布局与锋观点进行了深度对话。

        “乱世”二手市场  转转如何入局?

        近几年,由于电商的快速发展,消费者在网上几乎可以买到任何想买到的东西,网购的力量已经渗透到了生活的方方面面。数据显示,截至2015年12月,中国网购用户规模达到4.13亿,2015年,全国网络零售交易额为3.88万亿元,同比增长33.3%。在这一背景下,导消费者手中积压的闲置物品也越来越多,而这也催生了众多二手交易平台的诞生。

        相昌峰表示,“二手交易市场作为一个新兴的领域,存在很大的机遇。并且,市场现在仍处于探寻摸索的阶段,58的背书,加上转转的优质服务,在‘乱世’中,虽然入局较晚,但是打下自己的一片天地,成为行业领军者,仍旧存在很大的机会” 。

        市场份额方面,58同城、赶集网二手交易领域深耕10年之久,市场份额占有量在85%以上。今年6月23日全部升级为“转转”,这一变化是转转的最大优势。

        据了解,目前,转转优品推出了两项针对C端用户的服务。其一是优品自营的二手iPhone手机寄售服务。转转从用户手中购买二手iPhone手机,并通过高品质的质检,对其进行定价和评级。之后,通过自营的模式将二手iPhone进行售卖,类似于京东的B2C自营模式。另一个便是转转提供的优品验机服务,买卖双方自由交易,买家支付后,卖家将手机邮寄给转转平台进行验机并有平台出具验机报告。


        信任成为买卖双方之间的拦路虎

        相昌峰称,“当下的二手交易市场存在众多的问题,其中最严重的便是卖家与买家之间的信任问题。”他指出,二手商品并不像新的物品有品牌商的品牌做背书和质保服务。因此,如何建立买家与卖家之间的信任是很重要的一个问题。没有信任的二手交易根本没有办法进行下去,同时也不利于整个二手市场行业的发展。

        为此,转转推出了优品二手iPhone手机和验机服务,一方面为卖家提供一个优质专业的回收平台,另一方面为买家提供放心的购买渠道。同时,相昌峰表示,除了信任外,降低交易成本也是一个二手交易平台应该承担的责任。提供验机服务,对于卖方而言,可以加快产品的出售,节约时间成本;对于买方来说,可以更精准地选择自己需要的靠谱产品。

        前不久,针对转转优品二手iPhone平台,威锋网与其进行了深度合作,通过用户的使用评测,来检验优品二手iPhone的产品质量。从检验报告来看,优品二手iPhone的整体用户好评率达到97%。不过,做高品质的服务平台并不容易,对于转转优品来说,目前其平台所能提供的二手iPhone手机数量还是较小,并且种类也不齐全,而这就导致用户的选择范围受到了一定局限。相昌峰表示,“优品目前的状态是供不应求,基本是有多少量就有多少购买力,尤其是对于几款主流型号iPhone。

        另外,产品数量少还有一个重要的原因是,由于转转优品对于产品的质量要求非常高,因此,能达到平台售卖标准的机器数量相对有限。而未来,优品将会进一步加大优质二手iPhone的回收力度,同时给买方提供预订服务,将在到货的第一时间通知用户。

        做二手商品的价值导向 KPI里没有盈利一说

        从某种角度看,大平台化闲鱼有点类似于淘宝,转转则更像京东。京东模式的好处在于可以更大程度地保证用户体验,而缺点在于产品种类较少。当被问及有没有计划推出优品安卓手机时,相昌峰提到,“转转优品当初选择手机作为切入点,一方面时因为这是一个规模较大的市场,另一方面是因为手机用户数量庞大,可以培育转转未来二手交易的市场空间。目前优品正在起步阶段,不能一口吃成一个大胖子。安卓机未来优品也会涉及,但是由于市场的不确定性以及对产品设备的高要求,现在还需要一定的储备时间”。

        数据统计显示,2016年二手交易市场规模将达到4000亿,甚至超过出行市场。对于下一步的规划,相昌峰表示,“目前转转优品还是要踏实地做产品,保证产品质量,获取更多的用户,建立良好的市场环境。同时,目前二手市场缺少一定的标准,如果要说大目标,我们希望能给二手商品提供一个价格导向,有利于买卖双方更好地得到自己想要的东西” 。

        做企业的最终目的就是赚钱,梦想的最终落脚地也是收获。相昌峰最后笑称:“盈利目前不在我们的KPI里,老姚(姚劲波)的大力支持更消除了我们所有的顾忌。现在,我们要做好的就是产品质量和服务。” 
 


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