58同城赶集网合并后 姚劲波和刘浩涌的第一场公开对话

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58同城赶集网合并后 姚劲波和刘浩涌的第一场公开对话

投稿by:清越来源:威锋网 PostTime:2015-05-01 20:23:47

国内互联网圈最近最为重磅的一个消息就是58同城和赶集网的合并。关于合并的细节,之后用谁做代言人,对O2O服务的理解,58同城CEO姚劲波和赶集网CEO杨浩涌在最近的GMIC大会上带来了一场精彩对话。

以下为内容精选:


谈合并的过程中好几次差点谈崩


刘湘明(主持人):今天我们请到了非常热的企业家坐在这儿跟我们讲讲他们的故事,大家知道58和赶集的合并是最大的新闻,我朋友也做了一些调查,你们现在最想问姚劲波和杨浩涌的问题是什么?他们最关心的问题是说以后你们两家用谁做代言人?到底是杨幂?还是范爷?


姚劲波:也不排除用两个代言人,可能我比较喜欢杨幂、杨浩涌比较喜欢范爷。


刘湘明:合并是一个非常热的话题,我之前写过一篇文章叫做打仗比合并容易多了,这句话是当初巴黎和会的时候法国总统克莱蒙索说的,他说谈判有非常多大家达成一致的地方,远不如大家两国相争打仗痛快,我想问一问二位在合并的过程当中,你们觉得最难跨出的那一步是什么呀?


姚劲波:其实我一直在追求杨浩涌,我特别想知道他是怎么跨出这一步的,我一直不断地往前跨步。


杨浩涌:其实迈出第一步应该后面就比较容易了,所以我觉得最大的奇迹来自于过去一年市场的变化,因为我一直在说我不介意再打十年,因为这个市场双方都做得非常好,可能都有些不太服输。我一定要把这场打赢,现实的情况,不管是我跟老姚一起大家都在做很多新的模式的创新,我们都意识到有可能两家继续这么打下去,其实是一个赢了当下输了未来的结果。这个比较大的动因会导致说我们正式地考虑,其实我们两家相互是对手的同时,外面还有更多的竞争对手在和我们竞争。


刘湘明:有这个共识是非常难的,还想再追问一下,在合并的时候,你们各自觉得在这个过程中印象最深刻的时刻是什么呢?


姚劲波:有些投资人也在网上发布这个细节,比如说我跟杨浩涌是投资人定了一个,赶集的投资人出钱,给我们两个在酒店关在一起,我一个人跟七八个人谈,他们投资人隔一段时间来一个,我跟杨浩涌坚持在谈,中间有好几次谈崩了,不能谈下去了,恨不得把那个酒瓶砸掉走了,最后还是坚持下来了,我跟浩涌两个人,29个小时都坚持下来了,事后都挺佩服自己的,这么复杂的场面我们两个人达成了最后的协议。


刘湘明:浩涌呢?你难忘的时刻是什么呢?


杨浩涌:我觉得那天还好,大家要坐下来谈,不管几点始终要有一个结果出来,在这之前。春节之后约我吃过一次饭,我记得他当时说的第一句话是,有什么样的方法能让我们广告费少打一些?因为两家今年可能都超过十个亿吧。


姚劲波:春节期间我们两家打的广告费加在一起就超过两三个亿,所以这是一个极大的浪费,我提了一个方案,浩涌你可以说一下。


杨浩涌:他提出一个方案说要不我们换点股。


突然不打了大家都不太适应


刘湘明:说点未来的事吧,还有一个问题也是我特别关心的,可能也是现在很多竞争对手,还在竞争的对手们也关心的问题,我想问问你们,现在和平的感觉到底是什么?除了广告费少花以外。


姚劲波:感觉我们两个是在签字的一瞬间,就把频道切换了,我特别希望赶集网这个品牌在用户的心目中依然保持一个很好的状态,所以现在我跟浩涌都已经站到比较高的高度来看问题的,下面因为这个团队,市场团队,过去打仗打太久了,打十年,突然跟他说不能再打了,这是兄弟,可能他们下面一时还接受不了。我们最近都在处理这样的事情,下面的竞争惯性依然存在,还需要一点时间,让两边真正把对方看成是自己的兄弟。


杨浩涌:我说一下我们两家过去的情况,过去一两年我们两家的竞争是陆海空一起,全方位的一个立体之战,我们内部是以周为单位统计各个城市销售额的情况、市场投放的情况和公关的情况,我们做相应的应变,包括他在当地招了多少人,做了多少销售额,做了什么样的促销动作,这个我们坚持每周在看各种各样的数据,改变自己的策略,对下面一招,这个惯性一致下来以后,突然两家说我们在一起不打了,大家都感觉不太适应,我不知道你们这边团队是不是也是这样一个情况?从我自己来说,我跟老姚肯定是调整比较快的,我们的新业务是不是整合,底下团队的确打了这么多年,突然说两边一起握手,说我们一起向前看,这种我觉得需要一点时间。


要把服务从信息层面走到交易层面


刘湘明:刚才谈到了分类信息是你们的一个业务,整个行业模式也在升级,整个互联网也是这样的,最早互联网就是一个交换信息的平台,后来开始做电商,开始通过互联网卖东西,现在你们在做的事是通过互联网去卖服务,我想问一下你们觉得卖服务的互联网跟之前卖东西的互联网,以及作为信息渠道的互联网有什么不一样?


姚劲波:过去58也是一个平台,我们对接了用户和本地的商户,对接的层面是在信息层面,商户把信息发到58,不管是各种信息,二手车的、招聘的、本地服务的、搬家的信息,58的用户始终感觉到是一个需要在大量的信息里面找到一个号码,打过去跟他线下达成这个交易。最近58在上门服务,在O2O这个领域我们抓了上门服务,我们推出来一个新的品牌叫58到家,就变成不再是信息了,你看到的就是人,这个上门服务的阿姨,这个阿姨是哪里人,她的特点是什么?别人对她的点评是什么?这个人百分之百会在这个时间点上你家里来服务,服务以后收你这么多钱,她的服务和价格是标准化的,你可以点评。这种用户的口碑程度就跟58过去提供的信息服务有本质的区别,过去58提供的信息服务有70%、80%的好评率。中国服务的水分就是70、80分,30、20%的客户是不满意的。但在58到家O2O的闭环服务里面,我们内部统计下来满意度是99%点几。所以它变成了就跟58同城的服务是不一样的,它变成了更标准化、我们更可控。因为这个服务有这么高的标准率,基本上不用推,会通过朋友圈推广出去,这是这一拨O2O的革命,也是我跟赶集合并以后最重要的区域,就是我们要把服务从信息层面走到交易层面,走到闭环层面。



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